Através do programa PRIME - Programa de Incentivos à Modernização da Economia concretizou-se cursos de formação num total de 4908 horas para 78 pessoas financiado pelo Palheiro Estate e pelo Turismo de Portugal.

Foram realizadas 18 acções de formação distribuídas por 7 cursos diferentes:
- Relações Interpessoais;
- Atendimento ao Cliente;
- Qualidade nos Serviços;
- Gestão de Equipas;
- Promoção, Vendas e Upselling;
- Código do Trabalho;
- Higiene e segurança Trabalho.

Os custos para esta formação rondaram os 71,871,00€.